Política de Privacidade

Atualizado em: Outubro de 2025

A Formu valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao usar o Formu, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail e senha para criação de conta.

  • Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, como data de criação de formulários e volume de respostas.

  • Dados de pagamento: apenas quando o usuário adquire um plano pago, processados de forma segura por intermediários certificados.

  • Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e informações do navegador para melhorar sua experiência e garantir a segurança da plataforma.

A Formu não coleta informações sensíveis (como origem racial, opiniões políticas ou dados biométricos) a menos que sejam explicitamente inseridos pelo próprio usuário em seus formulários.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma.

  • Garantir o funcionamento seguro e eficiente do serviço.

  • Enviar comunicações sobre atualizações, melhorias ou suporte.

  • Analisar estatísticas e comportamento de uso (de forma anônima e agregada).

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Formu adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
Todos os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por criptografia e protocolos modernos de segurança.

Apenas profissionais autorizados têm acesso aos dados pessoais, e apenas quando necessário para o desempenho de suas funções.

4. Compartilhamento de Dados

A Formu não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento de informações ocorre apenas:

  • Com parceiros tecnológicos (como provedores de hospedagem e pagamento) que seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

  • Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais.

  • Acessar suas informações.

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados.

  • Solicitar a exclusão de dados pessoais.

  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@formu.com.br.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Manter você conectado na plataforma.

  • Melhorar a performance e a usabilidade do site.

  • Coletar dados estatísticos anônimos sobre o uso do Formu.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por lei.
Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados e formulários são permanentemente removidos dos nossos servidores em até 30 dias.

8. Alterações nesta Política

A Formu pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais.
A data da última atualização será sempre indicada no início desta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com o nosso canal de suporte:

📧 E-mail: suporte@formu.com.br